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【市場(chǎng)監(jiān)管】抓住撒謊的加拿大鵝

2021年09月08日 05:37   來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)   佘穎

  主要填充物是普通鴨絨,動(dòng)輒卻要賣上萬(wàn)元一件,加拿大鵝牌羽絨服賣的是保暖費(fèi)還是智商稅?據(jù)報(bào)道,“加拿大鵝官方旗艦店”實(shí)際經(jīng)營(yíng)者希計(jì)(上海)商貿(mào)有限公司因虛假?gòu)V告,被上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門罰款45萬(wàn)元。

  加拿大鵝走高端路線,宣稱“所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨,這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”。雖然大多數(shù)消費(fèi)者不懂“Hutterite”是什么意思,也不知道它是不是“最保暖”,但必須承認(rèn),這個(gè)英文單詞給品牌增加了“不明覺(jué)厲”的格調(diào)。2020年,加拿大鵝天貓旗艦店點(diǎn)擊量達(dá)到1.81億次,銷售額達(dá)1.67億元,相信不少人是被廣告種草。

  然而,監(jiān)管人員詢問(wèn)專家后得知,在禽鳥(niǎo)品種相同的情況下,羽絨的品質(zhì)和禽鳥(niǎo)的成熟度有關(guān),和產(chǎn)地、氣候無(wú)關(guān)。強(qiáng)調(diào)“Hutterite”產(chǎn)地來(lái)彰顯羽絨的保暖性,并無(wú)事實(shí)依據(jù)。

  監(jiān)管人員查閱加拿大羽絨協(xié)會(huì)的海外官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)有一種蓬松度1000的羽絨,它才是測(cè)試以來(lái)加拿大最高品質(zhì)的羽絨;還查閱了加拿大鵝羽絨供應(yīng)商的海外官網(wǎng),確認(rèn)其知曉存在蓬松度1000的羽絨,而加拿大鵝向其采購(gòu)的羽絨蓬松度最高僅為800。

  被老家的合作伙伴官網(wǎng)打臉,這就尷尬了。監(jiān)管人員還發(fā)現(xiàn),就算所謂的Hutterite羽絨很保暖,加拿大鵝銷售的190款羽絨服裝中,蓬松度達(dá)到800的鵝絨服占比也僅為9.5%,蓬松度625的普通鴨絨服接近七成。監(jiān)管部門據(jù)此認(rèn)定,希計(jì)公司的廣告語(yǔ)以偏概全,與事實(shí)不符。

  可以看出,希計(jì)公司利用專業(yè)知識(shí)編織的說(shuō)辭很隱蔽。能戳破其謊言,體現(xiàn)出我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門的執(zhí)法能力和國(guó)際化水平顯著提高。監(jiān)管人員沒(méi)有被滿屏的專業(yè)英語(yǔ)難倒,在多個(gè)海外網(wǎng)站中尋找真相,才能隔著太平洋,抓住撒謊的加拿大鵝。

  我國(guó)正在著力打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的營(yíng)商環(huán)境。這既是對(duì)監(jiān)管部門的要求,也是對(duì)所有市場(chǎng)主體的考驗(yàn)。隨著營(yíng)商環(huán)境與世界接軌,監(jiān)管水平對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn),再考慮到中國(guó)消費(fèi)者迅速成長(zhǎng),見(jiàn)識(shí)多了,真假洋品牌慣用的手段已不怎么見(jiàn)效。

  此前,多個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌因?yàn)槊趾彤a(chǎn)品介紹硬要“蹭洋氣”而“翻車”。部分真的洋品牌還涉嫌“雙標(biāo)”,在中國(guó)市場(chǎng)降低標(biāo)準(zhǔn),比如夢(mèng)龍雪糕就被網(wǎng)友爆出在國(guó)外使用牛奶,在我國(guó)卻使用低價(jià)的植脂。至于那些在國(guó)外不過(guò)是超市商品,在國(guó)內(nèi)卻假扮高端的品牌,更是一個(gè)個(gè)被識(shí)破。消費(fèi)者逐漸明白,洋品牌不一定代表高質(zhì)量,也可能是借著信息不對(duì)稱,忽悠一個(gè)算一個(gè)。

  加拿大鵝可能沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)過(guò)中國(guó)的廣告法,也忽略了中國(guó)市場(chǎng)的變化。它最初被立案是因?yàn)槭褂昧藦V告法禁止的“最高級(jí)”用語(yǔ)。用虛假?gòu)V告欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,是它此次被罰的主要原因。同時(shí),監(jiān)管部門還督促其糾正了利用格式條款排除消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)利的違法行為。希望所有企業(yè),無(wú)論中資外資,都應(yīng)以此為戒,只要在中國(guó)經(jīng)營(yíng),就要遵守中國(guó)法律。

  外國(guó)的月亮沒(méi)有更圓,外國(guó)的羽絨服也沒(méi)有更暖。不管是給自己起個(gè)洋名字,換個(gè)洋產(chǎn)地,還是大搞洋品牌溢價(jià)甚至虛假宣傳,都不是正道。企業(yè)應(yīng)當(dāng)贏在產(chǎn)品和服務(wù)上。近幾年,消費(fèi)者對(duì)洋品牌不再迷信,中國(guó)品牌正在崛起,大有我用國(guó)貨我光榮的勢(shì)頭。中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì),加強(qiáng)研發(fā)、優(yōu)化經(jīng)營(yíng),用堂堂正正的國(guó)潮與洋品牌公平競(jìng)爭(zhēng)。(本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:佘穎)

(責(zé)任編輯:馮虎)

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