近日有媒體曝光,網(wǎng)約車司機使用作弊軟件偽造公里數(shù),變小單為大單,這一侵害消費者權益的行為令人關注。
于用戶個體,作弊軟件偽造公里數(shù),不僅增加消費者經(jīng)濟負擔,降低消費者乘車體驗,更透支了人們對網(wǎng)約車服務的信任;于平臺企業(yè),作弊軟件抬升了監(jiān)管運營成本,提高了數(shù)據(jù)泄露風險;于行業(yè)整體,作弊軟件通過修改定位、操控價格擾亂市場正常秩序。亂象令人警惕,網(wǎng)絡黑色產(chǎn)業(yè)鏈再次浮出水面。
近年來,職能部門加力打擊網(wǎng)絡黑產(chǎn),平臺企業(yè)依規(guī)封禁作弊人員,但網(wǎng)絡黑色產(chǎn)業(yè)鏈也在持續(xù)更新迭代,作弊手法花樣翻新,侵權手段愈發(fā)隱蔽。打擊網(wǎng)絡黑產(chǎn)絕非一日之功,不能一蹴而就,要久久為功,合力治理。
職能部門需持續(xù)強化執(zhí)法力度,常態(tài)化開展點線面結合的監(jiān)管治理,不僅要精準打擊,嚴厲處罰作弊人員,形成有效威懾;還要多方聯(lián)動,嚴控全過程、覆蓋全環(huán)節(jié),斬斷網(wǎng)絡黑色產(chǎn)業(yè)鏈;更要深挖根源,鏟除網(wǎng)絡黑產(chǎn)生存土壤。
平臺企業(yè)應更好發(fā)揮主體作用,切實保護消費者、從業(yè)者及平臺自身的合法權益。一方面,加強協(xié)同合作,形成合力,織密立體式打假網(wǎng)絡,讓網(wǎng)絡黑產(chǎn)無處遁形;另一方面,構建技術優(yōu)勢,打造一支高水平、高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)人才隊伍,提升技術能力,加快產(chǎn)品迭代,形成打擊網(wǎng)絡黑產(chǎn)的技術力量,令其無孔可入。 (本文來源:經(jīng)濟日報 作者:雷雨田)